< P > D o e s i t m a k e s e n s e t o c l a p f o r y o u r c u s t o m e r s ? I t d o e s n o t , y o u a n s w e r . Y o u m a y b e r i g h t , f o r t h e c o n v e n t i o n a l w a y i s f o r a n a u d i e n c e t o c l a p f o r a s p e a k e r , p r e a c h e r , p e r f o r m e r , a r t i s t e , p l a y e r , o r m a r k e t i n g p r o f e s s i o n a l m a k i n g a p r e s e n t a t i o n . < / P > < P > C a n t h i s b e r e v e r s e d ? Y e s i t c a n , a n d w h o e v e r p i o n e e r s i t w i l l c e r t a i n l y b l a z e t h e t r a i l f o r a n e w c o m m u n i c a t i o n s o r d e r t h a t c a n b r i n g p r o f i t a b l e r e s u l t s . A n d i t m e a n s t h a t i n t h e s e h a r d t i m e s , i t c e r t a i n l y m a k e s b u s i n e s s s e n s e t o c l a p f o r y o u r a u d i e n c e , e s p e c i a l l y y o u r c u s t o m e r s , s o t h a t y o u c a n s e l l m o r e . T h a t m a y s o u n d o d d b u t i t i s a d i f f e r e n t k i n d o f s o u n d , t h e s o u n d o f w i s d o m a n d c o m m o n s e n s e . B u t h o w d o y o u r a t i o n a l i z e t h i s ? Y o u a s k a g a i n . L e t u s b e g i n f r o m t h e f u n d a m e n t a l s . < / P > < P > I h a v e a l w a y s a d v i s e d m a r k e t i n g p r o f e s s i o n a l s t o g o a g a i n s t c o n v e n t i o n a l p r a c t i c e a n d b e g i n t o c l a p f o r t h e i r c u s t o m e r s . D o i n g s o w o u l d b e u n u s u a l b u t t h a t i s w h a t w i l l g u a r a n t e e u n u s u a l r e s u l t s i n t h e u n u s u a l m a r k e t p l a c e n o w . W h y ? B e c a u s e t h e d y n a m i c s o f t h e g l o b a l e c o n o m y h a v e b e c o m e v e r y u n u s u a l , a n d s o h a v e t h e p l a y e r s , r e g u l a t o r s , c u s t o m e r s e x p e c t a t i o n s , a n d c o m p e t i t o r s t r a t e g i e s . T o g e t a n d h o l d t h e a t t e n t i o n o f y o u r c l i e n t s , c u s t o m e r s , y o u h a v e t o c l a p f o r t h e m s o t h a t y o u c a n p r o s p e r . < / P > < P > Y o u n o l o n g e r h a v e t o w a i t f o r y o u r a u d i e n c e t o c l a p f o r y o u , n o m a t t e r y o u r s p e c t a c u l a r m a r k e t i n g p e r f o r m a n c e . B e g i n t o c l a p f o r t h e m t o s h o w a p p r e c i a t i o n a n d m a i n t a i n t h e i r l o y a l t y . I f t h e y c l a p f o r y o u f o r i m p r e s s i n g t h e m , c l a p l o u d e r f o r t h e m i n r e t u r n s o t h a t y o u c a n s e l l m o r e . S o m e t i m e a g o , t h e b a n k i n g i n d u s t r y i n N i g e r i a w a s j i t t e r y o v e r a f a k e l i s t o f d i s t r e s s e d b a n k s t h a t w a s c i r c u l a t i n g . N o o n e k n e w t h e o r i g i n o f t h a t l i s t b u t i t w a s a n u n u s u a l c o m p e t i t i v e s t r a t e g y w h i c h t h e C e n t r a l B a n k o f N i g e r i a f r o w n e d a t , b r a n d i n g i t d e - m a r k e t i n g . A n d s o , i f m a r k e t f o r c e s b e c o m e u n u s u a l , w h y d o n ? t y o u a d o p t u n u s u a l m a r k e t i n g s t r a t e g i e s t h a t a r e n o t i l l e g a l t o c o n s o l i d a t e y o u r h o l d o n c o n s u m e r s , i n c r e a s e m a r k e t s h a r e , a n d i m p r o v e b o t t o m l i n e . Y o u w a n t t o t i g h t e n y o u r h o l d o n y o u r c u s t o m e r s o r c l i e n t s , b e g i n t o c l a p f o r t h e m . A n d c l a p p i n g i n t h i s s e n s e i s f i g u r a t i v e , n o t n e c e s s a r i l y w i t h y o u r h a n d s . I t i s m a r k e t i n g c l a p . < / P > < P > D o e s m a r k e t i n g c l a p d i f f e r f r o m h a n d c l a p p i n g ? N o t r e a l l y . I t i s j u s t t h a t t h e a c t i o n s a r e d i f f e r e n t , b u t t h e m o t i v e i s t h e s a m e . H a n d c l a p p i n g i s w h e n y o u h i t y o u r o p e n p a l m s t o g e t h e r s e v e r a l t i m e s t o s h o w a p p r e c i a t i o n , a p p r o v a l , o r e n j o y m e n t o v e r s o m e a c t i v i t y , g a m e , p e r f o r m a n c e , o r d e m o n s t r a t i o n . < / P > < P > H a n d c l a p p i n g i s a n a c t i o n t h a t c o m m u n i c a t e s a m e s s a g e t h a t y o u a r e p l e a s e d . A n d i t i s s p o n t a n e o u s a n d d o n e r e p e a t e d l y i n q u i c k s u c c e s s i o n . T h a t m e a n s t h a t y o u h a r d l y c l a p f o r s o m e t h i n g y o u d o n o t a p p r o v e o f . A n d y o u c a n n o t c l a p w i t h o n e h a n d . < / P > < P > W a t c h t h e p e r s o n w h o c l a p s . S h e s m i l e s , h e r e y e s b e a m i n g w i t h d e l i g h t . I n m a n y c a s e s i t i s a c c o m p a n i e d b y l o u d c h e e r i n g a n d o v a t i o n . T h e r e s u l t i s a c o n t e n t e d p e r s o n , s p e c t a t o r , o r p a r t i c i p a n t e x p r e s s i n g d e l i g h t w i t h c l a p p i n g o f h a n d s a n d a b e a m i n g f a c e . < / P > < P > C l a p p i n g i s a n e x p r e s s i o n o f d e l i g h t , a t h a n k - y o u a c t i o n , a f r i e n d l y g e s t u r e , a n d a n i n d i c a t i o n o f w e l c o m e , s u p p o r t , a n d e n c o u r a g e m e n t . A b o v e a l l , i t i s a n a c t i o n t h a t s a y s , I v a l u e y o u , I e n c o u r a g e y o u , y o u a r e e x c e l l e n t , y o u h a v e d o n e w e l l , p l e a s e k e e p i t u p . < / P > < P > I n s o c c e r , w h e n s p e c t a t o r s a t a s t a d i u m c l a p a n d r o a r , t h e y a r e a p p r e c i a t i n g g o o d p l a y . A n d w h e n t h e y c h e e r t h e i r t e a m , t h e y a r e e n c o u r a g i n g t h e p l a y e r s t o p l a y b e t t e r a n d s c o r e g o a l s . T h e m e s s a g e i s c l e a r : Y o u h a v e t o c l a p t o p r o s p e r . < / P > < P > C h e e r i n g i s a s t e p a h e a d o f c l a p p i n g a n d b o t h a c t i o n s s h o w t h e n a t u r e o f y o u r a u d i e n c e . W h e n y o u r a u d i e n c e c l a p s f o r y o u , t h e y a r e s p e c t a t o r s t h a t a p p r e c i a t e y o u . B u t w h e n t h e y c h e e r , t h e y b e c o m e y o u r s u p p o r t e r s . S o t h e c h a l l e n g e f o r y o u a s a b u s i n e s s o w n e r , C E O , o r a m a r k e t i n g p r o f e s s i o n a l i s t o c l a p f o r y o u r c u s t o m e r s / c l i e n t s a n d m o t i v a t e t h e m t o b e c o m e y o u r s u p p o r t e r s . T h e y a r e t h e a u d i e n c e y o u n e e d i n t h e s e u n u s u a l t i m e s t o r e m a i n c o m p e t i t i v e a n d t o p r o s p e r . < / P > < P > S p e c t a t o r s d i f f e r f r o m s u p p o r t e r s . T h e f o r m e r s t a n d b y y o u w h e n t h e g o i n g i s g o o d ; w h e n y o u a r e d o i n g w e l l , w i n n i n g , a n d g e t t i n g r e s u l t s . B u t t h e f a c t o f l i f e a n d b u s i n e s s i s t h a t y o u m a y n o t w i n a l w a y s . T h a t i s w h e n t h e y a b a n d o n y o u a n d s w i t c h l o y a l t y t o y o u r c o m p e t i t o r s u n t i l y o u g e t y o u r a c t t o g e t h e r . < / P > < P > N o t s o f o r s u p p o r t e r s . T h e y s t a n d b y y o u a l w a y s i n t h e b e s t a n d w o r s t o f t i m e s . T h e y c a n e v e n s t r e n g t h e n t h e i r s u p p o r t b y f o r m i n g a S u p p o r t e r s C l u b . W h e r e y o u g o , t h e y g o . W h e r e y o u s t a y , t h e y s t a y . W h e n y o u r p e r f o r m a n c e d r o p s , t h e y c h e e r e v e n l o u d e r . T h e y d e t e c t y o u r w e a k n e s s e s a n d p o i n t t h e m o u t t o y o u l i k e t e c h n i c a l a d v i s e r s o f f o o t b a l l t e a m s . < / P > < P > S o y o u c a n i m a g i n e w h a t h a p p e n s w h e n y o u e m p o w e r y o u r s p e c t a t o r s ( c u s t o m e r s ) t o b e c o m e y o u r s u p p o r t e r s . Y o u w i l l t h r i l l t h e m s o m u c h t h a t t h e y w i l l b e c o m e l i f e m e m b e r s o f y o u r b r a n d , b u s i n e s s o r c l u b . T h a t m e a n s t h e r e i s n o g o i n g b a c k i n t h e i r b u s i n e s s r e l a t i o n s h i p w i t h y o u . A n d s o w h e n y o u c l a p f o r y o u r a u d i e n c e , y o u a r e r e v e r s i n g t h e t h a n k y o u o r d e r . Y o u a r e e f f e c t i v e l y s a y i n g , ? T h a n k y o u f o r t h a n k i n g m e ? . Y o u h a v e t o c l a p t o p r o s p e r . < / P > < P > H a v e y o u c o n s i d e r e d h o w r e f r e s h i n g i t w o u l d b e i f t e a c h e r s c l a p f o r s t u d e n t s , s t a t e g o v e r n o r s c l a p f o r c i t i z e n s , p a r e n t s c l a p f o r c h i l d r e n , b o s s e s c l a p f o r j u n i o r s , m a r k e t i n g d i r e c t o r s c l a p f o r s a l e s m a n a g e r s , m a s t e r s c l a p f o r s e r v a n t s , h u s b a n d s c l a p f o r w i v e s . I t w i l l u n l e a s h a s o c i a l a n d m a r k e t i n g u p h e a v a l o f m o r e s a l e s , o f c h a n g e a n d c o n t e n t m e n t i n h o m e s , s c h o o l s , t h e s a l e s f o r c e , a n d t h e w o r k p l a c e . M o r a l e w o u l d s u r g e ; s a l e s i n c r e a s e ; r e l a t i o n s h i p s i m p r o v e ; o l d w o u n d s h e a l e d ; b i t t e r n e s s , r e s e n t m e n t a n d f o r g i v e n e s s e r a s e d ; c o u r a g e d e v e l o p e d ; a n d c u s t o m e r l o y a l t y s t r e n g t h e n e d . < / P > < P > M a r k e t i n g c l a p s g o b e y o n d h a n d c l a p s , a n d t h e y c a n i m p r o v e y o u r b o t t o m l i n e . Y o u t h i n k i t w i l l n o t w o r k ? T r y t h i s . I f y o u r d a u g h t e r i s r e c i t i n g a p o e m a n d s u d d e n l y m i s s e s t h e l i n e s , b e g i n t o c l a p f o r h e r a n d e v e n c h e e r . Y o u w i l l s u d d e n l y s e e h e r c o n f i d e n c e b u i l d u p , m e n t a l f a c u l t i e s r e - o r g a n i z e , a n d s h e q u i c k l y r e m e m b e r s h e r l i n e s a n d c o m p l e t e s h e r p o e m . T h a t i s h o w i t w o r k s . C l a p f o r y o u r c u s t o m e r s a n d c l i e n t s , y o u w i l l b o o s t t h e i r c o n f i d e n c e , p r o m o t e l o y a l t y a n d p a t r o n a g e , a n d t r a n s f o r m t h e m f r o m s p e c t a t o r s t o s u p p o r t e r s . B e s i d e s , t h e y w i l l s e e y o u r h u m i l i t y . N o t h i n g t h r i l l s a n a u d i e n c e w h e n t h e y s e e h u m i l i t y i n s i d e e x c e l l e n c e . I t i s a w i n n i n g c o m b i n a t i o n t h a t g u a r a n t e e s e f f e c t i v e l e a d e r s h i p , m a r k e t i n g t h r u s t , a n d b i g r e t u r n s . < / P > < P > T h e r e l i e s t h e s e c r e t o f c l a p a n d p r o s p e r , a p r o c e s s t h a t b e g i n s w i t h e x c e l l e n c e , h u m i l i t y , a n d d o v e t a i l s t o m o r e s a l e s . T h e s e q u a l i t i e s s t a n d o u t i n a m a r k e t p l a c e t h a t i s c h o k e d w i t h p r i d e a n d f r a u d . < / P > < P > J e s u s C h r i s t o f N a z a r e t h d e m o n s t r a t e d t h i s w h e n H e w a s h e d t h e f e e t o f H i s d i s c i p l e s t e l l i n g t h e m t h a t w h o e v e r w a n t s t o l e a d t h e p a c k s h o u l d b e t h e s e r v a n t o f a l l . T h a t i s w i s d o m . C l a p p i n g f o r y o u r c u s t o m e r s m a y g o a g a i n s t c o n v e n t i o n a l p r a c t i c e , b u t i t i s w i s d o m . A n d w h a t d o t h e s c r i p t u r e s s a y a b o u t w i s d o m i n t h e b o o k o f P r o v e r b s 8 : 1 8 - 1 9 , a n d 2 1 . ? R i c h e s a n d h o n o r a r e w i t h m e . E n d u r i n g r i c h e s a n d r i g h t e o u s n e s s . M y f r u i t i s b e t t e r t h a n g o l d , y e s t h a n f i n e g o l d , a n d m y r e v e n u e t h a n c h o i c e s i l v e r . T h a t I m a y c a u s e t h o s e w h o l o v e m e t o i n h e r i t w e a l t h ? . < / P > < P > D e a r C E O ? s a n d m a r k e t i n g p r o f e s s i o n a l s , h u m i l i t y g o e s w i t h w i s d o m . H u m b l e y o u r s e l f b y c l a p p i n g f o r y o u r a u d i e n c e . H o w d o y o u d o t h a t ? I n s o m a n y w a y s . I f y o u g i v e l o n g s e r v i c e a w a r d s , y o u a r e c l a p p i n g f o r y o u r e m p l o y e e s . W h e n y o u u s e s a l e s p r o m o t i o n s , l o y a l t y a n d r e w a r d p r o g r a m s i n m a r k e t i n g y o u r b u s i n e s s , y o u a r e c l a p p i n g f o r y o u r c u s t o m e r s . W h e r e v e r t h e r e i s n o r e w a r d f o r l o y a l t y , c u s t o m e r s r e m a i n s p e c t a t o r s a n d h a r d l y b e c o m e s u p p o r t e r s . < / P > < P > W h e n a s t a t e g o v e r n o r b u i l d s i n f r a s t r u c t u r e a n d i m p l e m e n t s p r o g r a m s t h a t i m p r o v e q u a l i t y o f l i f e , h e i s c l a p p i n g f o r t h e e l e c t o r a t e . W h e n h e w a s c a m p a i g n i n g o n t h e s o a p b o x f o r t h e i r v o t e s , t h e y c l a p p e d f o r h i m . N o w i s t h e t i m e t o c l a p f o r t h e m . < / P > < P > W h e n a c h u r c h o r g a n i z e s a c r u s a d e o r r e t r e a t a n d s e r v e s f r e e r e f r e s h m e n t s a n d a c c o m m o d a t i o n i n s t e a d o f a s k i n g f o r t i t h e s a n d o f f e r i n g s , i t i s c l a p p i n g f o r t h e c o n g r e g a t i o n s a y i n g ? t h a n k y o u ? f o r c o m i n g . Y o u h a v e t o c l a p t o p r o s p e r . < / P > < P > W h e n a s e r v i c e p r o v i d e r l o w e r s t a r i f f o r o f f e r s f r e e s e r v i c e f o r a c e r t a i n p e r i o d , i t i s c l a p p i n g f o r i t s c u s t o m e r s . < / P > < P > S a m e w a y f o r c o r p o r a t e b o d i e s a n d p r o f e s s i o n a l s . C h a n g e y o u r m a r k e t i n g c o m m u n i c a t i o n s s t r a t e g i e s f o r t h e t i m e h a s c o m e f o r y o u t o c l a p a n d p r o s p e r . D o n o t d e l a y . < / P >